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赏罚小议 时间: 2003-07-01 19:22:11  点击: 作者:陈恩德
                        □陈恩德
    兵书《三略》中讲:“军以赏为表,以罚为里”。赏罚严明,则将帅能立威行令。任命官员得当,则部属悦服。所谓赏为表,就是赏的目的主要是为了劝善,使有功者显其名,从而作为典范以教化众人;所谓罚为里,就是惩罚的目的在于惩恶,从而使心存恶意的人从内心里恐惧而终止。前者为外扬后者为内制:一为激励,一为制裁,此为柔,彼为刚,互为补充,相为表里。
    拿破仑说:“统帅三军的手段无非有两个方面,一方面是利益驱动,另一方面是恐惧约束”。用人之道,赏就是使有善行、有功劳、有业绩之人得到利益;罚就是使有败绩、有劣迹的人产生恐惧。这样纪律严明,恶行掩息。即明赏罚,著成败。
因为赏是劝善,罚是惩恶,一为阳一为阴,所以古今中外用人术中,对于赏罚形成了一系列放之四海而皆准的真理:“杀贵大,赏贵小”。意思是说,惩罚从官位越高的干部开刀越好,而奖赏最好从小人物身上着手。“杀贵大”能做到杀一而敬百;“赏贵小”,则会恩及大众,使全员有感激之心。论功行赏是调动人们工作热情和积极性的最有力杠杆。诛杀当路贵重之臣,是刑罚的最上极限,奖赏到搬运工、装配工这样一些基层人物,是恩泽湿润于大众的体现。兵法曰:“军无财,士不来;军不赏,士不往”。赏功罚过、赏成罚败、赏先罚后、赏新罚旧、赏创罚守、赏廉罚贪、赏严罚松等等,不论赏罚的载体是什么,通过赏罚要达到什么目的,领导人应关注的焦点是:该组织的战斗力和团队精神可否得到强化。
    倘若赏官吏与其俸禄(年薪)相比甚微,不但当事人难以动情,而且众人服其绩者少,挑之失者反而多,此种奖赏显然难以达到预期目的。奖赏基层的先进之人,受正面影响的是广大一线员工,化小价而起群情振奋之效,而且心怀不平者甚少,负面影响仅是此人而后的表现与以前赏赐不符而已。可见合理有效的赏罚,是用人艺术中的高级润滑剂,它可以将矛盾化解于无形之中,把隐患消灭在萌芽状态之时,如此便可达到长治久安之效。企业中大多数矛盾都属于道德和理性调整范围,但若处置不当,长期积怨则有可能使问题激化到法制解决范畴,而开除员工是领导者最失败的表现。恰如其分的赏罚是调整干群自我心态的良剂。
    赏罚可分为精神上和物质上两大类,前者“攻心为上”的感情投资,其特点是时间长见效慢;后者“立竿见影”的硬投入可收到速效,其特点是经常重复使用,若无新意则不灵光。有一位伟人说:“政治路线确定这后,干部就是决定因素。”在这个意义上讲,对干部赏罚应以精神为主、物质为辅,通过启发、劝善诱导、感召全体干部成为首脑的四肢而发挥在不同岗位上独档一面;而基层员工的思想境界及价值观更倾向于眼前利益的实惠,物质和精神奖罚同时兼用为宜,从而产生普遍激情或危惧。赏是调动人们工作激情的手段,罚是提高大众自律能力的措施;因此说赏罚当事人是否能够口服心服的事小,能否对公众产生普遍深远的影响才是主要的。赏罚前要作许多前期呼应工作,力求准确无误;赏罚后要继续追踪调查其效果,切忌盲目急噪,否则效果会适得其反。
    赏罚严明,不但要做到有功者必赏,有过者必罚,而且要公正无私,要使有功者及贤能之士处于尊位,不肖之士无能之辈处于下位,才能获得有真才实干的贤能者所带来的最大利益。此种良好的政治秩序和用人制度对一个企业、一个组织乃至一个国家所带来的长期收益,则是难以估量的。
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