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浅析民营企业QC小组发展现状 时间: 2005-12-26 09:47:57  点击: 作者:徐  卫

    最近,德力西荣获全国质量管理奖,其中德力西QC小组活动成效显著,得到了评审专家的好评。但在全国民营企业中,QC小组活动普及率仍不高,收效也不明显。据调查,我国只有64.8%的企业开展了QC小组活动,民营企业开展类似活动的比率更是少之又少。原因在于一些民营企业缺乏全面质量管理意识。为从根本上改变这种现状,提高QC小组活动效果,充分发挥其作用,有必要结合实际重新认识QC小组。

                                     一、 对QC小组的新认识

    随着全面质量管理的导入,我国的QC小组也得到很大发展,但与发达国家相比,仍然有较大差距。笔者认为,产生这些差距的原因在于没有充分理解QC小组活动的特点、功能和作用。

    1. QC小组的四大特点

    QC小组活动的特点主要有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。

    QC小组是以自愿参加,自主管理,自我教育,共同提高为目的建立起来的,这是QC小组明显的自主性。其主要表现有:QC活动小组成员可以自选课题,然后通过成员互相协作共同努力,逐步实现目标。员工可在QC活动中发表看法,展现才华。

    QC小组是企业的全体员工,包括领导、技术管理人员、一线员工自愿参加、自主管理的一种组织形式,有着广泛的群众基础。这种广泛的群众性决定了小组要发展、壮大就需要通过宣传和引导来吸引组外群众参加活动。

    QC小组成员之间,不论职务大小,在活动中人人平等,共同参与,民主决策,群策群力分析解决问题。另外QC小组成员可以轮流担任组长,也可民主选举组长,使小组各成员的潜能得到充分发挥,高效地实现既定目标。

    QC小组在活动中采用PDCA循环的过程方法与新的统计技术工具,保证了活动严密的科学性,使活动的全过程在PDCA循环中得到优化。

    2. QC小组的功能及作用

    由于QC小组是一个目标明确,改进提高意识强,人员结构合理的集体,且善于主动寻找改进目标,应用PDCA过程循环方法,千方百计地达到改进目标,并巩固成果的组织。所以它的增值效果好,改进成功率高,是一个能够使质量管理显著提高的团体。

    (1) 小组能够通过PDCA循环,提高产品质量,增强企业竞争实力。一个企业要想有持久的生命力就要重视质量。实践证明戴明环(PDCA环)在质量管理上的运用是成功的。德力西也正是通过PDCA环解决了许多现场质量问题和技术攻关课题,提高了产品的稳定性与可靠性。由此可见,只有切实搞好QC 小组活动,产品质量才有可靠保证。

    (2) 能够增强员工素质,提高企业管理水平。人为因素是企业质量管理的难题,如何消除人为质量事故,增强员工的责任心,从而提高企业的管理水平是企业急需解决的问题。QC小组正是以发挥人的主观能动性为指导思想,以学习和应用先进的科学技术与方法来激励员工的积极性和创造性,从而提高员工整体素质,提升产品质量的组织。因此企业要增强员工素质,提高管理水平就需要搞好QC活动小组。

    (3) QC小组是企业降本节支,提高效益的主要途径之一。任何脱离了效益的企业都是无法生存的。QC小组能在生产中发现问题,并通过自主形式加以改进,从而降低消耗,提高效率,增加了经济效益。今年以来,德力西各QC小组通过参与产品二次开发,为公司创经济效益数百万元。

                            二、民营企业QC 小组活动普及率低的根本原因

    在当前一些民营企业中,员工对参加质量管理小组缺乏兴趣,主动性和自觉性不高,这是QC 小组普及率低的主要原因。具体表现在以下几点:

    1.企业领导质量观念陈旧,对QC小组缺乏认识,对其活动不重视。

    不少民营企业主要领导对QC小组缺乏认识;有的企业领导害怕增加成本拒绝培训小组成员,从而导致员工对QC小组有抵触情绪;有的企业为了某种目的,编写与发表虚假QC成果,这严重背离了QC 小组“小、实、活、新”的原则,使广大员工对小组失去了兴趣。

    2.个人因素影响了员工参与QC小组。

    民营企业多数为制造业,他们中一线工人劳动强度较大,因此员工工作负担重,没有时间与精力参加工作以外的活动。也有部分员工急于求成,对按照PDCA循环一步步工作会感到压抑,无法发挥主观性,这都是员工对QC小组活动缺乏积极性的原因。

    3.民营企业对活动成果很少奖励,也会影响员工的积极性。

    总之,员工不参加 QC 活动小组的原因很多,要让全体员工都参与QC小组也不现实,但企业领导应尽最大可能去创造条件吸引更多的员工加入到 QC小组活动中来。

                                   三 、企业如何深入开展QC小组活动

    民营企业要在激烈竞争中立于不败之地,就必须提高质量,而提高质量的途径之一就是广泛开展QC小组活动。为在企业中深入开展QC小组活动,要做好以下几点:

    1. 领导层要积极参与QC 小组活动,关心小组活动并提供条件,创造良好的质量文化氛围。

    2. 采取各种形式关心员工,增强员工团队意识,增强员工的归属感。

    3.在QC小组活动中学会容忍失败,改进方法,与时俱进,根据实际情况勇于创新。

                          (本文获质量月活动“质量管理论文”评选一等奖,有删节)
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